Customer Excellence-richtlijn in aantocht ... 05 maart 2014 Waaraan moet service voldoen wil de klant die als excellent ervaren Diverse service experts in Europa buigen zich momenteel over dit vraagstuk Gebroederlijk werken ze toe naar de ...
'Maak gebruik van je promoters' ... verantwoordelijk is voor de service sales en marketingactiviteiten van onder meer Bosch en Siemens zweert er bij Elke customer service medewerker heeft nu nog maar één KPI en dat is NPS Tijdens de ...
Uber verbetert customer service met process mining verbetert customer service met process mining 07 oktober 2020 Mirjam Hulsebos Met aanwezigheid in meer dan 600 steden in 60 landen en met diverse merken is het logisch dat Uber regelmatig vragen ...